Depuis 35 ans, le Groupe 1PACTE accompagne les entreprises de la Région Sud en proposant une approche complète des services, couvrant quatre domaines d’expertise essentiels dans tous les secteurs :
- Impression et numérisation
- Gestion documentaire
- Travail collaboratif
- Informatique et sécurité
En tant que premier distributeur indépendant et leader dans ces domaines, notamment dans les départements des Alpes-Maritimes (06), des Bouches-du-Rhône (13), du Var (83) et du Vaucluse (84), le Groupe 1PACTE tire sa force de sa taille humaine. Cette caractéristique lui permet de combiner réactivité et flexibilité, tout en bénéficiant de la puissance d’une organisation régionale.
La qualité de service est ancrée dans l’ADN du Groupe 1PACTE, avec chaque client bénéficiant d’une équipe dédiée, performante et dotée d’expertises transversales. Grâce à un interlocuteur unique et dédié, le Groupe garantit une réactivité optimale dans chacun de ses domaines d’expertise à tout moment. Les équipes commerciales et techniques, flexibles et attentives, répondent avec rapidité et précision aux besoins des clients.
Bases d’une qualité de service irréprochable
Le Groupe 1PACTE considère le suivi individuel pour chaque client comme l’une de ses valeurs et garanties fondamentales. Chaque situation est minutieusement analysée, et les solutions offertes aux entreprises sont le fruit d’une réflexion approfondie. Notre engagement envers votre satisfaction après notre intervention repose sur un travail rigoureux d’analyse en amont. Nos équipes dédiées sont intimement familières avec chaque client, comprenant ses objectifs, contraintes et besoins spécifiques. La proximité est au cœur de la philosophie interne de notre entreprise, guidant également les relations entre nos collaborateurs.
Favorisant une approche transversale, nous croyons que les projets les plus pertinents émergent de la convergence d’idées provenant de divers horizons. Ainsi, le Groupe 1PACTE fusionne au quotidien les expertises de professionnels variés, offrant une vision à 360° et assurant la robustesse de vos projets.
L’esprit d’équipe, la communication et la cohésion constituent les bases de notre capacité à être proches de nos clients.
Le Groupe 1pacte : membre du groupe HEXAPAGE
Le Groupe 1PACTE, membre du réseau HEXAPAGE, s’inscrit au sein du premier réseau national indépendant regroupant des spécialistes du document. HEXAPAGE, fort de plus de 50 agences et de près de 700 collaborateurs répartis sur l’ensemble du territoire français, harmonise la puissance d’une organisation nationale avec la proximité caractéristique des entreprises régionales à taille humaine. Cette combinaison vise à offrir à la clientèle le service personnalisé et la réactivité auxquels elle aspire.
En tant que premier client des principaux constructeurs du marché français, HEXAPAGE opère de manière indépendante pour fournir à ses 30 000 clients de toutes tailles les meilleures solutions en matière d’impression, de gestion documentaire et de dématérialisation. Cette autonomie garantit une approche adaptée aux besoins spécifiques de chaque client, renforçant ainsi la qualité des services offerts. Le réseau HEXAPAGE se positionne comme un acteur majeur, bénéficiant d’une expertise consolidée, et œuvre activement pour répondre aux attentes de ses clients tout en maintenant une relation étroite et personnalisée avec eux.
Engagement pour l’environnement et politique RSE
Le Groupe 1PACTE s’engage de manière résolue dans une démarche éco-citoyenne, offrant aux entreprises et aux collectivités un partenariat durable fondé sur un double engagement : la qualité de service et le respect de l’environnement. En tant qu’adhérent à HEXAPAGE, le premier réseau national indépendant de spécialistes du document, le Groupe 1PACTE se distingue en ne distribuant que du matériel certifié ISO 14001, avec l’engagement concomitant de valoriser ce matériel en fin de vie. Lorsque la valorisation n’est pas possible, nous garantissons une gestion optimale des déchets, en les éliminant dans des centres de recyclage et des structures de récupération.
La transparence est au cœur de notre approche, et nous communiquons de manière étendue, tant en interne qu’en externe, sur les pratiques de gestion responsable des consommables. En 2017, notre groupe a officiellement souscrit à la charte environnementale de la Fondation EBEN, qui représente les entreprises du secteur du bureau et du numérique en France. Notre ligne de conduite, à laquelle nous restons fidèles, consiste à aligner nos activités sur les enjeux environnementaux. Dans cette perspective, nous faisons preuve de rigueur et d’éthique dans la sélection de nos partenaires et fournisseurs, contribuant ainsi à la construction d’un avenir plus durable et respectueux de l’environnement.
Nous considérons le bien-être au travail comme un élément essentiel, favorisé notamment par l’établissement de liens de confiance entre les équipes et les hiérarchies. Cette confiance mutuelle stimule une communication fluide et efficace, contribuant à créer un environnement propice au développement professionnel et au bien-être global de nos collaborateurs. En résumé, notre évolution depuis 1987 repose sur des principes RSE solides, englobant les dimensions économiques, sociales et environnementales pour promouvoir un développement équilibré et durable.
